El sistema nervioso
de tu negocio.
Agentes con IA que aprenden tu dominio, gestionan excepciones, se coordinan entre ellos y dejan traza auditable de cada decisión. Tu operación funciona aunque tú no estés mirando.
Tu empresa te necesita para todo. Y eso no escala.
El negocio funciona porque alguien — tú, un par de personas — tienen el contexto entero en la cabeza. Saben qué cliente perdona un retraso y cuál no, qué proveedor responde a las 9pm, qué factura espera por qué motivo. Ese conocimiento no está en ningún software.
Cuando esa gente se va de vacaciones, enferma, o simplemente duerme, la operación se ralentiza. Los casos se acumulan, los clientes esperan, las excepciones rebotan entre buzones. Crecer significa contratar — y volver a transmitir, de boca a oreja, ese mismo conocimiento.
Una red de agentes especializados. Que se hablan. Que aprenden.
Aprenden tu dominio
Cada agente conoce una parte del trabajo: ventas, almacén, cobros, atención. Se entrenan con tus documentos, tu CRM, tus correos históricos — no con un manual genérico.
Conversan, no ejecutan
Cuando llega un caso nuevo, los agentes se hablan entre ellos. Negocian la respuesta. Si hay ambigüedad, te preguntan. Si no, actúan dentro de sus límites.
Auditan cada paso
Cada decisión queda con su contexto, sus opciones consideradas y por qué eligió esa. Puedes auditar 6 meses después por qué pasó lo que pasó.
Cada agente con su especialidad. Cada decisión con su porqué.
Cualifica leads, prepara propuestas y cierra los fáciles.
Lee el correo entrante, busca en tu CRM si es cliente nuevo o recurrente, prepara presupuesto con tus reglas de precio y responde con tu tono. Lo que pasa de un umbral, te lo deja preparado para que tú firmes.
- Aprende tu política de descuentos y márgenes mínimos.
- Detecta oportunidades de upsell por patrón histórico.
- Escala a humano cuando la confianza baja del 80%.
Coordina almacén, logística y cobros sin pedir permiso.
Cuando entra un pedido, valida stock, reserva, pide a proveedor si falta, programa la entrega y abre la factura. Si algo se rompe, identifica el cuello y propone alternativas.
- Integra con tu ERP existente — Holded, Odoo, SAP B1.
- Negocia con el agente de cobros para liberar entregas.
- Reactiva casos parados sin necesidad de checklist humano.
Resuelve tickets en el idioma del cliente. Aprende de cada cierre.
Lee el mensaje, recupera el contexto del cliente, busca en la base de conocimiento y responde. Si no sabe, escala con un resumen perfecto. Cada caso cerrado se convierte en aprendizaje para el siguiente.
- Detecta tono y urgencia, prioriza colas en tiempo real.
- Mantiene SLA por contrato sin que nadie mire el reloj.
- Genera FAQ vivo a partir de los casos repetidos.
Lo que cambia cuando el negocio piensa solo.
Tres negocios que recuperaron las noches.
sin tocar
vs 32 antes
que mantener
¿Tu negocio vive en tu cabeza?
Una conversación de 30 minutos. Si la operación funciona porque tú estás disponible, probablemente FMTA—AXON encaje.