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Formeta·FMTACORE
v1.0 · 2026.05.27·Mallorca
Producto 03 · IApp · operación interna
FMTA—CORE

El sistema operativo
de tu equipo.

Wiki, tickets, inventario, tareas y ubicaciones en un solo lugar — con una IA que conecta todo y sabe el contexto antes de que se lo expliques.

// móduloswiki · tickets · inventario · tareas · ubicaciones
// IAcontextual · busca · resume · sugiere
// equipo objetivo5–80 personas
// despliegue~ 4 semanas
HERO 01·captura · ui
Dashboard CORE · resumen de equipo, tickets activos y búsqueda IA

Cinco apps. Cero contexto. Una sola persona que lo sabe todo.

La wiki está en Notion. Los tickets en Zendesk. El inventario en un Excel compartido. Las tareas en Trello. Las ubicaciones en la cabeza del responsable. Nadie ve la foto completa — y cuando alguien pregunta, hay que abrir 4 pestañas.

Para colmo, cada herramienta cobra por usuario, vive en su silo y reinventa el inicio de sesión. La IA "integrada" de cada una busca solo dentro de sí misma. El equipo termina preguntando en Slack lo que ya está documentado tres veces.

01 ·4-6 herramientas que no se hablan entre ellas.
02 ·Conocimiento repetido y desactualizado en cada silo.
03 ·Onboarding que depende de un humano disponible.
04 ·Coste SaaS creciente por usuario, por módulo, por extra.

Un solo sistema. Una IA que ya sabe de qué hablas.

paso 01

Unificamos los módulos

Wiki, tickets, tareas, inventario y ubicaciones — diseñados para hablarse entre ellos desde el primer minuto. Un ticket conoce el artículo de wiki, el artículo conoce el SKU, el SKU conoce su ubicación.

modelo de datos compartido · permisos finos
paso 02

IA contextual

Una caja de búsqueda IA que ve todo a la vez. Pregúntale en lenguaje natural y te responde con cita: "según la wiki v3 y ticket #423, la respuesta es". Aprende de tu equipo cada semana.

RAG · embeddings · citation-first
paso 03

Crece contigo

Empieza con wiki y tickets. Añade inventario cuando lo necesites. Cada módulo es opcional y se integra sin migración. El precio es por organización, no por usuario.

modular · precio fijo · sin per-seat

Cinco módulos. Un solo contexto.

módulo · wiki

Conocimiento que se actualiza solo cuando algo cambia.

Editor por bloques tipo Notion, pero conectado al resto del sistema. Cuando un ticket se cierra de forma repetida, CORE sugiere actualizar la wiki. Cuando una persona se va, su conocimiento sigue accesible.

  • Editor bloques · markdown · embeds
  • Versionado automático con diff legible
  • Sugerencias IA a partir de tickets repetidos
  • Permisos por equipo, por carpeta, por bloque
UI 03·captura · ui
Wiki editor · bloques editoriales + sugerencia IA en margen
módulo · tickets

Tickets que saben buscar su respuesta.

Cuando entra un ticket, la IA busca en wiki, tickets pasados y KB de proveedor. Te muestra la propuesta antes de que abras el caso. Tú apruebas, editas o descartas — y la IA aprende.

  • Cola con SLA por contrato y prioridad por contexto
  • Respuesta IA con cita y nivel de confianza
  • Plantillas vivas que mejoran al cerrar casos
  • Multi-canal · email, web, WhatsApp, voz
UI 04·captura · ui
Ticket · IA propone respuesta con cita a wiki/historial
módulo · inventario + ubicaciones

Cada SKU sabe dónde está y cuánto queda. En tiempo real.

Inventario por estantería, vehículo, almacén. Movimientos vía QR/voz. Las ubicaciones son árbol (almacén → pasillo → estantería → balda) o mapa (oficinas, locales, flota). La wiki de cada item enlaza directo.

  • QR + voz para movimiento sin teclado
  • Ubicaciones jerárquicas o geográficas
  • Alertas de mínimo, caducidad, mantenimiento
  • Integración con Holded, Odoo, A3, ERPs custom
UI 05·captura · ui
Inventario · ficha SKU con ubicaciones, tareas y wiki vinculada
módulo · tareas

Tareas que se asignan solas cuando algo se activa.

Una incidencia abre una tarea. Un mínimo de stock dispara un pedido. Una nueva contratación lanza el onboarding. CORE conecta los disparadores sin que tengas que diseñar BPMN.

  • Asignación por carga, rol o turno
  • Disparadores desde tickets, inventario, calendario
  • Vista Kanban + tabla + timeline según preferencia
  • Recurrentes sin necesidad de cron casero
UI 06·captura · ui
Tareas · Kanban con tarjetas vinculadas a tickets e inventario
auth SSO · SCIMidiomas ES · CA · ENhosting cloud · on-premprecio por organizaciónAPI REST + GraphQLbackup diario · 30 días

Lo que cambia cuando todo vive en un sitio.

impacto objetivo por implantación
· 2026
preguntas en Slack
68% -
internas repetidas
↓ IA contextual responde
onboarding
3días
antes: 3 semanas
↓ wiki conectada
SaaS sustituidos
5apps
media por cliente
↓ coste recurrente
tickets auto-resueltos
46%
con cita verificable
↑ confianza humana

Equipos que ya no abren 6 pestañas.

CASO 01
Despacho · Palma
12 personas. Sustituyeron Notion + Zendesk + Trello. Wiki y tickets conectados, búsqueda IA con cita legal en cada respuesta.
−5 SaaS
en 6 semanas
CASO 02
Taller mecánico · Inca
Inventario por bahía + wiki técnica por modelo. Voz para movimientos. Tickets de cliente con respuesta IA citando manual.
3 días
onboarding técnico
CASO 03
Distribuidora · Manacor
40 personas, 3 almacenes, flota de furgonetas. CORE como única fuente de verdad para wiki, stock, tareas y ubicaciones móviles.
46% tickets
resueltos solos

¿Tu equipo abre 5 apps para hacer una pregunta?

Una conversación de 30 minutos. Si la información existe pero nadie la encuentra, probablemente FMTA—CORE encaje.

productoFMTA—CORE
despliegue~ 4 semanas
módulos5 · opcionales
preciopor organización
hostingcloud · on-prem
estadoen producción · 2026
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